SOS – Wenn Ihr Backoffice nach Hilfe ruft, liefern wir die Lösung
In vielen mittelständischen Unternehmen ist das Backoffice oft überlastet, Prozesse sind papierbasiert, und administrative Aufgaben bremsen das Tagesgeschäft. Wenn es dann heißt: „SOS – wir brauchen Hilfe!“, sind wir zur Stelle.
Smart Office Services (SOS) steht für digitale Effizienz, strukturierte Workflows und smarte Lösungen rund um das moderne Backoffice. Wir übernehmen für Sie Aufgaben wie Belegerfassung, Kundenkommunikation, Prozessanalyse und digitale Transformation – zuverlässig, skalierbar und auf Ihre Branche zugeschnitten.
Unser Ziel: Ihre administrativen Prozesse verschlanken, Fehlerquellen minimieren und Ihre Teams entlasten. Mit einem klaren Fokus auf die Anforderungen des Mittelstands schaffen wir Freiräume für das, was wirklich zählt – Ihr Kerngeschäft.
Denn: Digitalisierung muss nicht kompliziert sein. Mit SOS wird sie einfach, sicher und wirkungsvoll.
Unsere SOS Leistungen –
Digitale Entlastung für Ihr Backoffice
Mit Smart Office Services (SOS) erhalten Sie eine umfassende Lösung zur Optimierung Ihrer Backoffice-Prozesse. Wir helfen Ihnen dabei, Verwaltungsaufwand zu reduzieren, Abläufe zu strukturieren und Ressourcen effizient einzusetzen.
Operative Unterstützung
Von der Belegerfassung bis zur Terminorganisation – wir übernehmen Ihre täglichen Verwaltungsaufgaben schnell, zuverlässig und effizient.
Kundenbetreuung
Wir kümmern uns um Ihre Kundenkommunikation – per Telefon oder E-Mail – professionell, freundlich und markenkonform. So stärken wir Ihre Kundenbindung und entlasten Ihr Team.
Workflow‒Optimierung & Prozessanalyse
Wir analysieren Ihre bestehenden Prozesse und entwickeln maßgeschneiderte digitale Workflows, die wirklich funktionieren.
Beratung & Digitalisierung
Digitalisierung ist mehr als nur Technik. Unsere Experten begleiten Sie auf dem Weg zur digitalen Transformation – praxisnah und lösungsorientiert.
Warum SOS?
Weil Ihr Backoffice Besseres verdient
Smart Office Services steht für mehr als nur Digitalisierung – wir stehen für echte Entlastung, messbare Effizienz und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Unsere Lösungen sind speziell auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen zugeschnitten und bieten Ihnen klare Vorteile.
Digitale Prozesse, die wirklich funktionieren
Von der Belegerfassung bis zur Archivierung: Unsere Lösungen sind praxisnah, durchdacht und speziell für den Mittelstand entwickelt - für mehr Transparenz, Sicherheit und Effizienz.
Schnell startklar & sicher skalierbar
Unsere Services sind ohne lange Vorlaufzeiten oder komplexe IT-Anforderungen einsatzbereit und wachsen flexibel mit Ihrem Unternehmen mit – natürlich DSGVO- und GoBD-konform.
Entlastung für Ihr Team
Wir übernehmen zeitintensive Routinetätigkeiten im Rechnungswesen und Backoffice – damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Ihr Unternehmen wirklich voranbringt.
Persönliche Beratung statt Standardlösung
Bei SOS sprechen Sie nicht mit einem Ticketsystem, sondern mit Menschen. Wir begleiten Sie individuell und persönlich – von der Analyse bis zur Umsetzung.
Über
20 Jahre
Erfahrung im Backoffice-Outsourcing
Ø 2 Wochen
Bis zum Projektstart
Über 10.000
Bearbeitete Vorgänge pro Monat
SOS-Check: Wie smart ist Ihr Office wirklich?
Viele Unternehmen verlieren täglich Zeit und Geld durch ineffiziente Prozesse im Backoffice. Mit unserem SOS-Check finden Sie heraus, ob Ihr Unternehmen von unserem Smart-Office-Services Lösungen profitieren kann.
Ihr Weg mit SOS
zu einer smarten Backoffice‒Partnerschaft
1
SOS kennenlernen
Sie schildern uns Ihre Herausforderungen im Backoffice – wir hören zu, stellen die richtigen Fragen und schaffen die Basis für eine individuelle Lösung.
2
Ziele definieren & SOS Angebot erhalten
Gemeinsam definieren wir Ihre Ziele, priorisieren Handlungsfelder und entwickeln konkrete nächste Schritte. Im Anschluss erhalten Sie ein individuelles, transparentes Angebot.
3
SOS Zusammenarbeit starten
Nach Ihrer Freigabe übernehmen wir Ihre Backoffice-Aufgaben – effizient, strukturiert und DSGVO-konform. Wir integrieren uns nahtlos in Ihre Abläufe und entwickeln unsere Leistungen mit Ihnen weiter.
Unsere SOS Kundenprojekte –
smarte Backoffice-Entlastung in der Praxis
Unsere Projekte sind so vielfältig wie die Anforderungen unserer Kunden. Hier erhalten Sie einen kleinen Einblick in aktuelle SOS-Einsätze – anonymisiert, aber aussagekräftig.
Projekt 1
Digitale Prozess-unterstützung
Für ein großes Unternehmen der Mobilitätsbranche übernehmen wir die digitale Erfassung und Bearbeitung von Belegen, koordinieren die Kommunikation mit externen Partnern wie Werkstätten und Versicherungen und prüfen relevante Unterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität.
Unser Ziel: ein effizienter, transparenter und digital nachvollziehbarer Ablauf – für maximale Prozesssicherheit und Kundenzufriedenheit.
Projekt 2
Kundenservice & Stammdatenpflege
Im Auftrag eines großen Unternehmens aus dem Einzelhandel betreuen wir das gesamte Kundenpostfach, übernehmen die Stammdatenpflege, bearbeiten Reklamationen und kümmern uns um eingehende Anträge.
Unser Fokus: schnelle Reaktionszeiten, strukturierte Abläufe und ein professioneller Kundenkontakt.
Projekt 3
Kundenbetreuung & digitale Schulungen
Für ein weiteres großes Unternehmen der Mobilitätsbranche übernehmen wir die Kundenbetreuung per E-Mail, beantworten individuelle Anfragen und begleiten Mitarbeitende bei fachlichen Rückfragen. Darüber hinaus führen wir digitale Webinare zu branchenspezifischen Themen durch. Ergänzend verarbeiten wir Dokumente strukturiert, pflegen sensible Daten und liefern individuelle Reportings.
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